Transport

Zo ging het ook jarenlang bij Kempen Transport uit Venlo. Tot het moment dat Tim Wijnen, ICT Manager bij Kempen, dacht: “Dit moet anders kunnen.” Wat begon met een zoektocht naar minder telefoontjes, mondde uit in een samenwerking met COMTOO die veel meer opleverde dan alleen tijdwinst.

De uitdaging: planning via de telefoon

“Alles verliep telefonisch of via e-mail,” vertelt Tim. “Elke dag was het een race tegen de klok om iedereen te bellen of te appen over hun ritten. Dat kostte uren per dag, en als er iets veranderde, begon het hele circus opnieuw.” Het was niet alleen inefficiënt, maar ook foutgevoelig. Chauffeurs misten informatie of hoorden pas laat van wijzigingen. Voor de planners betekende het stress, onrust en veel, heel veel telefoontjes.

De keuze: luisteren naar wat echt nodig is

Op het moment dat Kempen Transport op zoek ging naar een oplossing, kwamen ze bij COMTOO terecht. “COMTOO had eigenlijk alles wat we op dat moment wilden. Een centrale plek waar we makkelijk met iedereen kunnen communiceren, overzicht kunnen houden en waar ook de chauffeurs iets aan hebben.” Ze gingen in gesprek, niet alleen over functionaliteiten, maar vooral over de dagelijkse praktijk. Wat speelt er écht? Waar loopt het spaak? Samen werd er gekeken naar een oplossing die zou werken voor het hele team.

De aanpak: klein beginnen, groot effect

De uitrol begon met informatiesessies. Geen droge uitleg, maar gesprekken. Wat wil jij als chauffeur terugzien? Waar heb je iets aan? Samen met COMTOO werd de Kempen app geïnstalleerd en ingericht. “Doordat we eerst goed luisterden naar onze mensen en de voordelen benadrukten, kregen we ze snel mee,” zegt Tim. “Ze zagen zelf ook: dit gaat ons helpen.”

De ommekeer: rust in de planning

Eén van de grootste gamechangers? De koppeling van de ritplanning aan de COMTOO-app. “De chauffeurs zien hun planning nu gewoon direct op hun telefoon. Geen telefoontjes meer. Geen gezoek. Gewoon duidelijk en op tijd.”

“Het levert gewoon een stuk minder gezeik op,” zegt Tim met een knipoog. En dat is precies de winst waar ze op hoopten.

De impact: méér dan alleen communicatie

Wat begon als een oplossing voor communicatie, groeide uit tot een breder platform voor interne rust en overzicht. “Het communicatieve stuk is nu gewoon geregeld. En dat maakt dat we onze tijd kunnen steken in wat écht telt: goed werk leveren.”

Deze case is gebaseerd op een gesprek met Tim Wijnen, ICT Manager bij Kempen Transport.
We werken al jarenlang met veel plezier samen en zijn trots op wat we samen bereikt hebben.

We deden ons best, bijvoorbeeld met een maandelijkse nieuwsbrief… althans, dat was het plan. In de praktijk kwam het er door de drukte vaak niet van. Belangrijke informatie bleef liggen of bereikte niet iedereen op tijd. We wilden het anders: overzichtelijker, sneller, efficiënter. En vooral: één plek waar alles samenkomt.

Waarom COMTOO?

Toen het idee voor een medewerkersapp op tafel kwam, zijn we met drie aanbieders in gesprek gegaan. In eerste instantie zochten we vooral naar HR-oplossingen, totdat we in contact kwamen met Tamara van COMTOO.

Wat ons direct aansprak, is dat COMTOO al helemaal is ingericht op de transportsector. Geen blanco app die we zelf moesten invullen, maar een gebruiksklaar platform waarin alles wat we nodig hebben samenkomt. Van HR-zaken tot praktische tools voor onderweg: het zit erin. Onze chauffeurs kunnen nu simpel een declaratie indienen, werkkleding bestellen, schade melden of zelfs een reparatie aanvragen, allemaal vanuit één app.

En er is meer: we zijn dit jaar gestart met een vitaliteitstraject, samen met twee leefstijlcoaches. Ook daarvoor is de app een perfect middel. We delen recepten, tips en video’s , zo helpen we onze mensen ook buiten het werk om aan een gezonde leefstijl te bouwen.

Medewerkersbetrokkenheid? Die schoot omhoog!

Dat de app ‘Klein Transport’ heet, vonden onze medewerkers al fantastisch. Vanaf dag één was iedereen enthousiast. Wat het extra leuk maakt, is dat collega’s zelf foto’s en berichten kunnen plaatsen. Zo zien we de mooiste momenten onderweg voorbijkomen: een zonsondergang vanuit de cabine, een vrolijke klant, of gewoon iets om trots op te zijn.
Voor het kantoorteam is het ook een mooie inkijk in het leven op de weg. En dankzij de ideeënbox kan iedereen, onderweg of op locatie, meteen een suggestie doen. Zo bouwen we samen aan verbetering. We merken dat het de onderlinge binding écht versterkt. Het gevoel van: dit is van ons samen.

De lancering? Een feestje!

In december lanceerden we de app tijdens een chauffeursdag. Het perfecte moment: alle medewerkers bij elkaar. We begonnen direct met het plaatsen van leuke content en hebben belangrijke processen, zoals de vakantie-aanvragen voor de zomer, meteen via de app laten lopen.

Natuurlijk was het even wennen voor sommige en dat is logisch, maar door alles stapsgewijs te blijven herhalen (“Schade? App! Declaratie? App!”) en elkaar te helpen waar nodig, werd het al snel vanzelfsprekend. Nu geldt: alles wat digitaal kan, loopt via de app.

Kortom: COMTOO helpt ons om met elkaar verbonden te blijven , op een manier die bij ons past. Persoonlijk, praktisch en altijd in beweging. Precies zoals wij zijn. Marjel Klein, Klein Transport

De uitdaging: communicatie en verbinding

Met chauffeurs die vroeg vertrekken en soms pas dagen later terugkeren, werd het lastig om nieuws, updates of nieuwe collega’s te introduceren. “Ons doel was om, ondanks onze groei, het familiegevoel te behouden. Een cultuur waar iedereen elkaar kent en op de hoogte is van de laatste updates.” vertelt P. Daemen B.V.

De keuze voor COMTOO

Tijdens de zoektocht naar een oplossing kwam P. Daemen B.V. al snel bij COMTOO terecht. “COMTOO sprak ons aan door de samenwerkingen met andere transportbedrijven. De transportwereld moet je begrijpen 😉, en dat gevoel hadden we meteen. Daarnaast spraken de mogelijkheden, zoals onboarding en de op maat gemaakte applicatie, ons erg aan.”

Verhoogde betrokkenheid en waardevolle ideeën

De introductie van COMTOO zorgde voor een zichtbare verbetering. De ideeën box in de app gaf medewerkers de kans om ideeën te delen en mee te denken met de organisatie. “Medewerkers voelen zich gehoord. Zo hebben we bijvoorbeeld een trapleuning geplaatst bij de ingang op aanraden van een collega. Hij had moeite met de toegankelijkheid, en dankzij zijn suggestie hebben we een mooie verbetering kunnen doorvoeren.”

Een geslaagde lancering

De lancering van COMTOO verliep soepel: via een e-mail werden chauffeurs en andere medewerkers geïnformeerd. Degenen die op locatie waren, werden direct geholpen met het activeren van de app.

Het familiegevoel blijft – ondanks groei

Voor P. Daemen B.V. is COMTOO meer dan alleen een communicatietool: het is een manier om de bedrijfscultuur te versterken en organisatiedoelen te behalen. “Met COMTOO bereiken we onze medewerkers gemakkelijk én persoonlijk. Het helpt ons het familiegevoel te behouden, ook nu we als organisatie groeien.”

Wij zijn trots op deze mooie samenwerking met P. Daemen B.V.! Samen maken we verbinding, betrokkenheid en efficiëntie mogelijk. 🚛🤝

Na een zorgvuldige evaluatie van verschillende systemen, viel de keuze van Kuijf Logistics op COMTOO. Het bedrijf zag in COMTOO een veelzijdig platform dat niet alleen de communicatie naar hun chauffeurs kon vereenvoudigen, maar ook belangrijke processen, zoals verlofaanvragen, onderhoudsmeldingen en het bestellen van werkkleding, kon integreren. Het feit dat COMTOO zo flexibel en gebruiksvriendelijk is, was voor Kuijf Logistics de doorslaggevende factor. Ze zagen in het platform een oplossing die perfect aansloot bij hun behoefte om meer grip te krijgen op hun interne communicatie en dagelijkse bedrijfsvoering.

Sinds de introductie van COMTOO heeft Kuijf Logistics direct de voordelen ervaren. Waar processen zoals verlofaanvragen en onderhoudsmeldingen eerder goed verliepen, was er ruimte voor meer efficiëntie en stroomlijning.

COMTOO heeft ons in staat gesteld om deze processen verder te optimaliseren en nog efficiënter te maken.  Medewerkers kunnen eenvoudig en snel hun verzoeken indienen via één centraal platform, wat zorgt voor een soepele workflow en minder ruimte laat voor miscommunicatie. Dit heeft niet alleen gezorgd voor meer efficiëntie binnen het bedrijf, maar ook voor een hogere betrokkenheid van de medewerkers. De chauffeurs voelen zich nu beter verbonden met de organisatie, omdat ze overal toegang hebben tot de informatie die ze nodig hebben.

De lancering van COMTOO binnen Kuijf Logistics werd met zorg aangepakt. Tijdens een medewerkersvergadering werd het platform voor het eerst geïntroduceerd en kregen alle werknemers een gedetailleerde uitleg over de nieuwe manier van werken. Bij de daadwerkelijke implementatie werden de medewerkers persoonlijk ondersteund bij het installeren en inloggen op het platform. Deze aanpak zorgde ervoor dat de overgang soepel verliep en dat iedereen zich comfortabel voelde met het gebruik van COMTOO.

De impact van COMTOO is groot. Het platform helpt Kuijf Logistics niet alleen om interne processen te stroomlijnen, maar draagt ook direct bij aan de operationele doelstellingen van het bedrijf. Dankzij de verbeterde efficiëntie en het vereenvoudigen van dagelijkse taken, is Kuijf Logistics beter in staat om de kwaliteit en snelheid van hun dienstverlening te waarborgen. Het centraal bundelen van alle communicatie en processen binnen COMTOO helpt hen om als organisatie te groeien en hun doelen te realiseren.

Met COMTOO heeft Kuijf Logistics een krachtig instrument in handen dat hen niet alleen in staat stelt om beter te communiceren met hun medewerkers, maar ook om als organisatie efficiënter te opereren en klaar te zijn voor de toekomst.

In een wereld waarin het cruciaal is om een constant contact te behouden met medewerkers, vooral gezien het feit dat een groot deel van hen onderweg is, was van Spreuwel Transport B.V. Transport op zoek naar een oplossing om de betrokkenheid te vergroten en de informatiestroom te optimaliseren.

Voor Van Spreuwel Transport was het uitdagend om effectief te communiceren met hun medewerkers, vooral omdat een groot deel van hen onderweg is. Traditionele communicatiemethoden zoals e-mails en berichten werden vaak over het hoofd gezien vanwege de overweldigende hoeveelheid informatie die moest worden doorgespit.

Van Spreuwel Transport koos voor COMTOO vanwege de mogelijkheid om alle informatie op één centrale plek te verzamelen en beschikbaar te stellen aan medewerkers. Dit stelde medewerkers in staat om snel geïnformeerd te worden wanneer nodig, terwijl ze tegelijkertijd de vrijheid hadden om niet-dringende informatie op hun eigen tijd te bekijken. Daarbij is het in COMTOO ook heel makkelijk om informatie per doelgroep te verspreiden. Zo voorkom je dat info bij medewerkers terecht komt die er niets mee van doen hebben, wat uiteindelijk leidt tot het niet meer lezen van berichten onder het mom: is toch niet voor mij.

Dankzij COMTOO is de betrokkenheid van medewerkers bij Van Spreuwel Transport aanzienlijk toegenomen. Medewerkers plaatsen zelf updates en berichten, en er zijn chatgroepen opgezet per functie, waardoor medewerkers elkaar kunnen informeren en betrekken.

De interne lancering van COMTOO bij Van Spreuwel Transport werd uitgevoerd via e-mail, WhatsApp en communicatie in de kantine. Door te beginnen met het communiceren van zaken die direct voordeel opleverden voor de gebruikers, verspreidde het gebruik van COMTOO zich vanzelf door de organisatie.

COMTOO heeft Van Spreuwel Transport geholpen om haar organisatiedoelen te behalen door medewerkers te voorzien van een centrale hub voor informatie en kennisdeling. Dit heeft niet alleen de efficiëntie van de communicatie verbeterd, maar ook de mogelijkheid geboden om informatie snel bij te werken en te verspreiden, zonder afhankelijk te zijn van traditionele papieren methoden.

Door te kiezen voor COMTOO heeft Van Spreuwel Transport niet alleen haar interne communicatie versterkt, maar ook de betrokkenheid van haar medewerkers vergroot en haar operationele efficiëntie verbeterd. Als vervoerder die streeft naar perfectie in elk aspect van haar dienstverlening, blijft Van Spreuwel Transport een lichtend voorbeeld van innovatie en klantgerichtheid in de transportsector.

Het COMTOO team is trots op de plezierige samenwerking met de mooie transportbedrijf.

Sven Van Brempt, HR manager bij VERVAEKE vertelde ons het volgende: De traditionele ‘dienstnota’ die we maandelijks naar onze chauffeurs uitstuurden, bleek te traag te zijn geworden om efficiënt te communiceren.

De introductie van de VERVAEKE app van COMTOO bracht hierin een wezenlijke verandering: niet alleen kunnen we sneller en gerichter naar onze verschillende groepen medewerkers communiceren, daarnaast laat de app ons ook toe om belangrijke informatie onmiddellijk te delen, zelfs met teamleden die constant onderweg zijn.

De positieve referentie die we van een Belgische sectorgenoot kregen over het gebruik van de app, leidde ertoe dat we in gesprek gingen met COMTOO. Na een intensieve voorbereidingsfase werd de app gelanceerd. Hoewel we initieel nogal wat weerstand ondervonden bij medewerkers die dag in dag uit op de baan zijn en bij collega’s die minder affiniteit hebben met apps, hebben we het merendeel kunnen overtuigen dankzij een persoonlijke begeleiding bij de installatie en het gebruik van de app. Het bekendmaken van opleidingen, teambuildings en externe evenementen via de app, bleken ook effectieve methodes om onze VERVAEKE app intern te promoten.

Nu, 6 maanden na de lancering ervan, kunnen we stellen dat nieuwe collega’s snel vertrouwd raken met onze app, en dat de interesse en de betrokkenheid van andere teamleden stapsgewijs vergroten. De chatbox van de app draagt bij tot een community gevoel dat draagkracht vindt doorheen onze hele organisatie.

De VERVAEKE app van COMTOO helpt ons bij het aangaan van de huidige uitdagingen op vlak van communicatie: zo correct, snel en efficiënt mogelijk de juiste groepen van medewerkers informeren. De mogelijkheid om algemene informatie maar ook specifieke informatie m.b.t. veiligheid, procedures, afbeeldingen, foto’s en documenten in één app onder te brengen, verhoogt niet alleen de snelheid maar vergemakkelijkt ook de toegang tot essentiële informatie.

Daarnaast zorgt de chatbox voor meer ad hoc operationele informatie-uitwisseling die ook de teamband versterkt.

Hoewel we momenteel nog niet alle mogelijkheden van de app benutten, liggen de plannen klaar voor verdere optimalisatie. Na een succesvolle interne evaluatie in België is het onze bedoeling om onze VERVAEKE app ook uit te rollen in onze entiteiten in Nederland en Duitsland. We streven ernaar om gerichte communicatie per land te bevorderen, en tegelijkertijd een uniforme communicatie op groepsniveau te hanteren.

In samenwerking met COMTOO maken we onze communicatie niet alleen efficiënter, maar bouwen we ook aan een waardevolle community die bijdraagt aan de betrokkenheid, de tevredenheid en de motivatie van alle medewerkers van de VERVAEKE groep.

Klantverhaal Brouwer Transport en Logistiek B.V.

Bij Brouwer Transport en Logistiek B.V. zijn ze overtuigd dat COMTOO een kwalitatieve besparing oplevert. Het contact met en tussen collega’s wordt laagdrempelig ervaren en papieren processen zijn vervangen door digitale processen in de app. (denk aan het aanvragen van werkkleding, verlof of melden van wagenparkonderhoud). Ook loonstroken zijn voor de medewerker direct inzichtelijk door de koppeling met Loket.

Het adoptieniveau van COMTOO is hoog. 70% van de users logt dagelijks in op de app en ca. 80% regelmatig. Berichten met pushmeldingen worden snel gelezen, door 35% direct en na een dag is dat al 70%.

De klassieke nieuwsbrief is vervangen door de nieuwsbrief in COMTOO waarbij alles automatisch één op één via de Narrowcast tool in COMTOO wordt getoond op een nieuwsscherm in de kantine.

Als volgende stap wil het bedrijf ook graag aan de slag met de onboarding tool van COMTOO. De module zorgt straks dat medewerkers een veel interactiever inwerkprogramma kunnen volgen, waar met behulp van video’s in plaats van papieren instructies een stappenplan sneller doorlopen kan worden. Al met al, ziet het bedrijf nog veel potentie in het verder benutten en uitbouwen van de app.

Ook nieuwsgierig wat COMTOO voor jouw organisatie kan betekenen? Neem contact op met ons via 085-4010960 of stuur een berichtje naar info@comtoo.nl.

Het transportbedrijf stond voor de uitdaging om alle collega’s tijdig en volledig te informeren en dat op een centrale en overzichtelijke manier. Samen gingen we kijken hoe we met onze interne communicatie app een passende oplossing konden bieden. Zo werd onder andere de beschikbaarheidsplanner opgezet, waardoor Van der Werff nu heel overzichtelijk de beschikbaarheid en verloven van alle collega’s (chauffeurs) kan beheren. Daarnaast kunnen ze dankzij de formulieren-module zelf formulieren ontwerpen en inzetten, voor allerlei behoeftes.

We zijn trots dat we zo een steentje mogen bijdragen aan het succes van deze mooie organisatie!

Kees Koopman Transport BV is begin 2023 gestart met COMTOO!

Collega’s van Kees Koopman Transport hebben massaal de COMTOO-app gedownload. Met COMTOO hebben ze eindelijk een platform gevonden om de onderlinge interactie tussen collega’s te vergroten en een familiegevoel binnen de organisatie in stand te houden, zelfs als het grootste deel van hun mensen de hele dag onderweg is.

Met de COMTOO-app kunnen collega’s gemakkelijk, snel en efficiënt contact met elkaar onderhouden, waar ze ook zijn.

De app stimuleert onderlinge interactie en biedt ruimte voor niet werk gerelateerde zaken, zoals verjaardagen en personeelsfeestjes. De tijdlijn is hier een mooi voorbeeld van. Chauffeurs delen foto’s en berichten van leuke klussen en plekken waar ze geweest zijn.

Kees Koopman Transport ontving belangrijke zaken, zoals ritplanningen, verlofaanvragen, schademeldingen en verzoeken voor nieuwe werkkleding voorheen altijd via verschillende kanalen. Sinds de introductie van COMTOO gebeurt dit allemaal op dezelfde plek, wat resulteert in meer overzicht, duidelijkheid en efficiëntie.

We kunnen niet wachten om te zien hoe onze samenwerking bijdraagt aan het familiegevoel binnen deze groeiende organisatie!

Ook in tijden waarin we met routing-, transport management & warehouse management systemen, processen zo veel als mogelijk hebben geautomatiseerd, blijft heldere en efficiënte communicatie de smeerolie van ons bedrijf.

Zo speelt communicatie een belangrijke rol in geval van ad-hoc zaken die direct kunnen worden gelinkt aan onze dienstverlening, zoals de uitvoering van een spoedrit, of last minute binnenkomende goederen. Misschien minder voor de hand liggend, maar net zo belangrijk voor ons als logistiek dienstverlener is het faciliteren van een goede digitale interne communicatie tussen onze medewerkers.

Gezien het feit dat de werkzaamheden die wij uitvoeren vanuit onze rol als logistiek dienstverlener op veel verschillende locaties plaatsvinden, is het fysieke contact tussen onze medewerkers beperkt. Onze chauffeurs zijn gedurende de week op de weg en onze warehouse medewerkers werken vanuit meerdere warehouse locaties in Eerbeek, Best en Hoogezand. Een bakje koffie doen met die collega of leidinggevende die je graag zou willen spreken over bepaalde ideeën, kansen, of ontwikkelingen, zit er dus niet altijd in.

Bij Schotpoort vinden wij het wel belangrijk dat de ideeën voor verbetering gedeeld worden en dat al onze medewerkers op de hoogte worden gehouden van wat er in de organisatie speelt. Daarom hebben wij recent de online communicatie app van COMTOO in gebruik genomen om zo onze interne communicatie zo goed als mogelijk te stroomlijnen.

Via de app die zowel geschikt is voor desktop als telefoon, worden vanuit het management ontwikkelingen en veranderingen gedeeld die de organisatie raken. Daarnaast kunnen al onze medewerkers hier met elkaar in contact blijven, nieuwtjes en ideeën delen, en feedback geven op bepaalde situaties.

Ook de praktische zaken kunnen binnen de applicatie geregeld worden. Denk hierbij aan het aanvragen van een gesprek met je manager of verlof, het regelen van onderhoud aan de vrachtauto of het bestellen van een paar nieuwe werkschoenen.

Met het nieuwe Schotpoort communicatieplatform van COMTOO houden we interne communicatie op afstand leuk en eenvoudig voor onze medewerkers. En dat is volgens ons precies zoals het zou moeten zijn!