6 Veelgemaakte fouten bij onboarding. En hoe je ze voorkomt!

Graag zetten we de 6 meest gemaakte fouten bij onboarding op een rij. En geven we tips wat je kunt doen om ze te voorkomen.

1. Te laat beginnen: pas starten op dag 1

Veel organisaties starten pas met onboarding op de eerste werkdag. Dan komt de medewerker binnen zonder toegang, zonder overzicht en soms zelfs zonder begroeting. Dat voelt niet welkom. Preboarding blijkt vaak onderbenut.

Tip! Begin al vóór dag één. Stuur een welkomstbericht, regel toegang tot systemen of nodig iemand uit in je medewerkers app. Een simpele check-in of korte introductievideo maakt al een wereld van verschil. Met COMTOO kun je nieuwe medewerkers al voor hun start toegang geven tot documenten, welkomstberichten en planning, gewoon via hun smartphone.

2. Alles tegelijk willen vertellen

De ‘informatie-dump’ op dag één is een klassieker. Regels, systemen, instructies, collega’s, alles moet meteen besproken worden. Het resultaat voor de nieuwe medewerker: overbelasting.

Tip! Verspreid de informatie over de eerste weken. Werk met fases: eerst de basics, dan verdieping. Zo blijft het behapbaar én blijft er ruimte voor vragen.

3. Te weinig sociale interactie

Nieuwe medewerkers krijgen vaak veel informatie om door te nemen, maar weinig contact met nieuwe collega’s of andere medewerkers in de organisatie. Zeker in hybride of mobiele werkomgevingen kunnen mensen zich daardoor geïsoleerd voelen.

Tip! Plan bewust sociale momenten in zoals een kennismakingsgesprek, een buddy, een teamlunch of zelfs een welkomstbericht van de directeur. Zo creëer je verbondenheid, ook als mensen elkaar niet dagelijks zien.

4. Geen duidelijke rolverdeling

HR denkt dat de teamleider alles oppakt, de teamleider denkt dat HR het doet, en de nieuwe medewerker blijft in het ongewisse. Hierdoor kan een nieuwe medewerker een beetje tussen wal en schip vallen.

Tip! Wijs rollen toe: wie doet wat, wanneer en hoe? Maak dat voor iedereen helder. Zo weet iedere betrokkene wat zijn of haar verantwoordelijkheid is in het onboardingproces.

5. Geen opvolging of evaluatie

Onboarding stopt te vaak na de eerste week. Er zijn daarna geen check-ins meer, geen feedback en geen aanpassingen. Als je niet checkt of het traject werkt, mis je kansen om te verbeteren.

Tip! Plan verschillende evaluatiemomenten in. Vraag actief hoe het gaat, wat beter kan en wat al goed loopt.

6. Vergeten dat niet iedereen op kantoor werkt

Veel onboardingprogramma’s zijn gericht op kantoorpersoneel waarbij tools zoals intranet, e-mail en bijeenkomsten worden ingezet. Maar wat als je medewerkers onderweg zijn of geen vaste werkplek hebben?

Tip! Zorg dat onboarding mobiel en toegankelijk is. Iedereen moet mee kunnen doen – waar en wanneer dan ook.
COMTOO is speciaal ontwikkeld voor organisaties met veel uitvoerend personeel. Chauffeurs, technici of productiemedewerkers krijgen via de module in de onboarding app alles wat ze nodig hebben, direct op hun telefoon.

Hoe voorkom je veelgemaakte fouten bij onboarding

Een onboardingprogramma is meer dan een paar losse introductiedagen. Het is een doordacht proces dat valt of staat met goede communicatie, duidelijke afspraken en sociale verbinding. Er zijn verschillende fouten bij onboarding die vaak gemaakt worden maar die ook makkelijk te voorkomen zijn met de juiste aanpak en tools.

Met COMTOO voorkom je deze valkuilen. Je biedt structuur, overzicht en verbinding, precies wat nieuwe medewerkers nodig hebben om zich welkom te voelen en snel op stoom te komen.