In dit artikel kun je lezen wat de échte kosten zijn van slechte onboarding, waarom een goede onboarding essentieel is voor je bedrijf, hoe je onboarding structureel kunt verbeteren en hoe de onboarding App van COMTOO je hierbij ondersteunt.

De verborgen kosten van slechte onboarding

Wist je dat na een onboarding slechts 29% van de nieuwe medewerkers zich echt goed voorbereid voelt om productief aan de slag te kunnen gaan? Een goed onboardingproces voorkomt dat je als organisatie tegen onverwachte problemen aanloopt. Denk aan lagere productiviteit, frustratie bij collega’s, een verstoorde teamdynamiek en zelfs vroegtijdig vertrek. Vaak zijn deze gevolgen niet direct zichtbaar, maar ze hebben wél grote impact op je bedrijf. Graag gaan we nader in op de belangrijkste verborgen kosten van slechte onboarding.

Verlies van investering in werving en selectie

Gemiddeld kost het werven van een nieuwe medewerker duizenden euro’s. Je krijgt namelijk te maken met kosten voor vacatures, recruitmentbureaus, sollicitatiegesprekken en administratieve handelingen. Als een werknemer binnen enkele maanden weer vertrekt, is deze investering grotendeels voor niets geweest.

Verlies van productiviteit

Nieuwe medewerkers zijn niet direct op volle kracht inzetbaar. Zonder goede onboarding duurt het langer voordat iemand effectief meedraait. Dat betekent: lagere output, meer begeleiding door collega’s en een tragere integratie in het team.

Impact op het team

Wanneer iemand niet goed is ingewerkt, kunnen er misverstanden ontstaan, net als frustraties of fouten. Collega’s moeten bijspringen of herstellen wat fout is gegaan. Dit leidt tot werkdruk en vermindert het vertrouwen in het onboardingsproces – en soms zelfs in het management.

Hogere uitstroom in de eerste maanden

Uit onderzoek blijkt dat 22% van de medewerkers binnen 45 dagen vertrekt als het onboardingproces niet goed verloopt. En dat is kostbaar: je moet weer opnieuw beginnen, en de kans op een mismatch groeit.

Negatieve invloed op het werkgeversimago

Onboarding is het visitekaartje van je organisatie. Als dat niet goed geregeld is, zullen medewerkers hun negatieve ervaring kunnen delen met anderen – intern én extern. Denk aan reviews op Glassdoor, sociale media of zelfs gesprekken met potentiële kandidaten.

Meer informatie of een vrijblijvend gesprek?

Plan een gratis demo en wij helpen je graag verder.

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Wat is goede onboarding dan wél?

Onboarding is veel meer dan een rondleiding en een map met regels. Het is het proces waarin een nieuwe medewerker zich welkom, geïnformeerd en onderdeel van het team voelt. Een goede onboarding zorgt ervoor dat iemand sneller op zijn plek zit, betrokken is én blijft.

Kenmerken van een sterk onboardingproces

  • Vooraf heldere communicatie over de eerste werkdag en verwachtingen
  • Een warm welkom vanaf dag één
  • Toegang tot alle praktische informatie (tools, contactpersonen, processen)
  • Kennismaking met collega’s, het team en de bedrijfscultuur
  • Duidelijke inwerkplanning en leerdoelen
  • Regelmatige check-ins in de eerste weken/maanden
  • Voldoende ruimte voor vragen, feedback en evaluatie

Hoe voorkom je slechte onboarding?

Graag delen we 4 manieren waarop je als organisatie slechte onboarding voorkomt – mét praktische tips.

1. Maak een duidelijk onboardingplan

Structuur voorkomt chaos. Stel een draaiboek op waarin precies staat wat een nieuwe medewerker nodig heeft in de eerste week, maand en drie maanden. Dit hoeft tegenwoordig zeker niet meer op papier gedeeld te worden. Je kunt gebruik maken van de COMTOO onboarding App. Dit zorgt ervoor dat informatie, communicatie en planning overzichtelijk en centraal beschikbaar zijn. Nieuwe medewerkers hebben alles bij de hand – van praktische info tot kennismaking met collega’s. Ook kun je onboarding stap voor stap inrichten én evalueren.

2. Begin al vóór de eerste werkdag

Stuur alvast informatie op, stel het team voor, leg praktische zaken uit. Zo voelt iemand zich al onderdeel van het team nog vóór hij of zij is begonnen.

3. Wijs een buddy of mentor toe

Een vaste contactpersoon maakt onboarding persoonlijker en toegankelijker. Het verlaagt de drempel voor vragen en versterkt het gevoel van welkom zijn.

4. Verzamel feedback over je onboardingproces

Vraag nieuwe medewerkers actief hoe zij het onboarden hebben ervaren. Wat werkte wel? Wat niet? Gebruik deze inzichten om continu te verbeteren.

Bespaar niet op onboarding, investeer erin

Zoals blijkt zijn de kosten van slechte onboarding hoog – in geld, tijd en menselijk kapitaal. Maar de oplossing is binnen handbereik. Met de juiste voorbereiding, persoonlijke aandacht én slimme tools zoals COMTOO, geef je nieuwe medewerkers een vliegende start én vergroot je de kans dat ze blijven. Een goede onboarding is geen kostenpost, maar een investering in langdurig betrokken personeel.